الدعم

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن الحجز والأسعار وتأخر الرحلات الجوية والإلغاء. لم تجد إجابتك؟ نحن على بُعد رسالة واحدة.

كيف أدفع؟

تدفع للسائق مباشرة في يوم الرحلة نقدًا بالدولار أو اليورو أو المانات. لا يُخصم أي مبلغ عند الحجز عبر الإنترنت.

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي الجوية؟

نحن نتابع رحلتك الجوية، لذا يعدّل سائقك موعد الاستقبال تلقائيًا دون أي تكلفة إضافية. كما تحصل على 60 دقيقة انتظار مجانية بعد الهبوط.

هل السعر للشخص أم للسيارة؟

للسيارة. السعر الذي تراه يشمل السيارة كاملة والسائق والوقود ورسوم الطرق، مهما كان عدد الركاب (ضمن سعة السيارة).

كيف أجد سائقي في المطار؟

ينتظرك سائقك في صالة الوصول حاملًا لافتة باسمك، ونرسل لك على واتساب قبل الاستقبال اسم السائق وطراز السيارة ورقم لوحتها.

هل يمكنني إلغاء الحجز؟

نعم، الإلغاء مجاني. فقط راسلنا على واتساب حتى لا ينتظرك السائق في المطار.

هل توفرون مقاعد أطفال؟

نعم، مقابل 10 دولارات للمقعد. اختر عدد المقاعد التي تحتاجها أثناء الحجز، وسنركّبها قبل موعد الاستقبال.

هل تعملون ليلًا؟

نعم، الاستقبال متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والسعر نفسه ليلًا ونهارًا. الرحلات الليلية إلى مطار GYD هي تخصصنا.

كيف أعرف أن حجزي مؤكد؟

تصلك فورًا رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن رقم حجزك، ونراسلك على واتساب. وقبل الاستقبال نرسل لك اسم السائق وطراز السيارة ورقم لوحتها.

هل تقدمون جولة في مدينة باكو؟

نعم، برنامج ليوم كامل من 10:00 إلى 19:00 بسيارة خاصة مع سائق، بسعر ثابت للسيارة تراه عند الحجز. يستقبلك سائقك من أي مكان في باكو.

هل يمكنني حجز سيارة لعدة أيام؟

نعم، استئجار يومي في أي مكان في أذربيجان، وكل سيارة تأتي مع سائق. أخبرنا بخططك عند الحجز، وسنرسل لك عرض سعر ثابت على واتساب.

هل يمكنني طلب سائق يتحدث لغتي؟

نعم، يمكنك أثناء الحجز طلب سائق يتحدث العربية أو الإنجليزية أو الروسية مقابل رسوم ثابتة بسيطة تظهر عند الحجز. حسب التوفر، ونؤكد لك ذلك على واتساب.

هل يمكن للسائق الطبخ في رحلة متعددة الأيام؟

نعم، عند الاستئجار اليومي يمكنك طلب سائق يطبخ: شاي السماور ووجبات طازجة في الطبيعة أثناء الطريق، مقابل مبلغ إضافي ثابت يُضاف إلى عرض السعر.

ما مدى سرعة ردكم على واتساب؟

نرد عادةً خلال 5 دقائق أثناء النهار. أما الرسائل المرسلة ليلًا فنرد عليها أول شيء في الصباح، سواء كانت طلب عرض سعر أو تعديلًا على حجز قائم أو أي سؤال آخر.

لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا — نرد بسرعة.

احجز توصيلة